1. Огромные очереди в кассы, касс мало. Вместо заявленных 650 рублей (на праздники и выходные), билет обошелся в 800, и я так и не поняла почему.

2. Бардак из за отсутствия навигации. Со стороны главных ворот видно всего два входа, другие два никак не обозначены, нет указателей чтоб перенаправить народ, соответственно все толкутся на первых двух. Служащему приходится объявлять о наличии еще двух входов чтоб перенаправить народ.
Отстояв очередь за билетом мы встали в очередь на вход №3. Служащий и тут был вынужден каждые пять минут объявлять о том что на входе нет проката коньков и пропускают только со своими коньками. Вот непонятно, почему деньги они содрать могут, а табличку где было бы написано «проката на этом входе нет» для оповещения людей, повесить не удосужились? В итоге народ отстаивал в очереди на вход, а потом был вынужден идти отстаивать другую очередь на другом входе где есть прокат. Из—за бардака многие разворачивались и уходили. При мне женщина так и не разобравшись на каком входе прокат, уже купив билет, не выдержала этого бреда и покинула каток.

3. На входе «шмонают» все сумки с фонариком, из-за чего время простоя в очереди на холоде заметно увеличивается. Сотрудники хамят, слово «пожалуйста» – не, не слышали. При мне нахамили мужчине, меня попросили открыть сумку очень грубо. За те деньги что они берут за вход на каток можно было бы научить сотрудников быть и повежливей.
И вообще вся эта маниакально–параноидальная суета со «шмоном» зачем? Вы поставили рамки, ну зачем еще и сумки обыскивать с фонариком? Такое впечатление что мы все на зоне, а не покататься пришли! Просто бред!

4. Раздевалка на входе с которого зашли – малюсенькая. Все сидят почти что на головах друг у друга. Даже проход забит людьми и сложно протиснуться туда или обратно.

5. Мы зашли почти в начале вечернего сеанса и уже через полчаса лед был полностью убитым ввиду огромного количества людей;

6. Единственный плюс – это сам каток, а точнее разветвленная сеть дорожек, есть где развернуться. Музыка тоже приятная. И всё, на этом плюсы заканчиваются.

Я больше туда не пойду. За немаленькие деньги меня заставили морозиться на холоде в двух очередях, «обшмонали», испортили настроение грубым обращением, не предоставили комфортных раздевалок, заставили побегать ввиду отсутствия навигации.

Я понимаю что был праздничный день, но почему все эти недочеты нельзя было как то продумать и решить? Почему нельзя было сделать адекватную навигацию чтоб народ не бегал туда сюда в попытках разобраться где и что находится? Почему нельзя было как то увеличить количество касс на время праздников и что-то придумать чтоб людей пропускать быстрее на вход а не держать на холоде? Люди, не ходите туда!

Стыдно должна быть вам за такой «сервис», «Парк Горького!»